PERFECT DIARYでは、お客様のご都合によるご購入にご満足いただけない場合の返品を保証しております。商品到着後に返品の申し出があった場合は、商品到着日から7日以内であれば返品を申し込むことができますが、以下の条件を満たしている必要があります。

1) 返品された商品の元の梱包が未開封・未使用であること。

2) 返品商品が商品到着時の元箱梱包と同じであること。

上記の場合、私たちは5営業日以内に対応する支払いを返金しますが、お客様はリターンによって生成された返送料を担当しています。

私達がこれを防ぐために私達ができるすべてをする間、時々項目は輸送中に損傷することができます。あなたが破損または不良品を受け取った場合は、配達後2日以内にこれを報告する必要がありますまたは個人的に注文を受領した。当社のカスタマーサービスチーム(perfectdiary_shopify@yatsenglobal.com)に連絡し、破損または不良品の写真を添付し、梱包伝票または注文番号のコピーを提出してください。商品が不良品と判断された場合、PERFECT DIARYが商品を交換し、通常のお買い物期間(7-10日)で追加料金なしでお客様の元へお届けいたします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービス(perfectdiary_shopify@yatsenglobal.com)までお問い合わせください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。

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